博闻百科 手机版
您现在的位置: 首页 > 常识 >

怎么向工商部门投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-04 21:17:28    

在工商部门投诉的方法如下:

电话投诉

拨打12315热线,按语音提示选择相应服务项目,或与人工客服沟通,如实说明问题和诉求。提供消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式,以及被投诉人的名称、地址等信息。

网址投诉

登录http://www.12315.cn/,按平台指引填写相关信息,如投诉举报人信息、被投诉举报人信息、投诉举报内容等,并上传相应的凭证,完成在线投诉举报。

小程序投诉

关注微信公众号“12315”或搜索微信小程序“12315”,进入相应界面后,根据提示进行操作,提交投诉举报信息。

APP投诉

下载安装12315APP,根据APP内的指引进行投诉举报。

信函、传真、短信、电子邮件投诉

通过这些方式直接向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由,并提供相关证据和资料。

现场投诉

直接前往所在地的工商部门进行现场投诉,填写相关表格和材料,如《消费者投诉书》、《举报投诉表》等,并提供必要的证据材料。

注意事项:

保留证据:消费过程中要注意保留购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等证据材料,以便在投诉举报时有力支持自己的诉求。

如实提供信息:投诉举报人应如实提供相关信息和材料,不得故意捏造事实、诬陷他人,否则将承担法律责任。

关注处理进度:投诉举报后,可通过预留的联系方式关注处理进度,积极配合市场监管部门的调查工作,及时提供所需的补充材料或信息。

明确管辖范围:确保所举报的问题属于工商行政管理机关的管辖范围,如属于消费权益争议、经济违法行为等。

提供详细信息:对被举报对象的信息要详细准确,包括名称、地址、违法事实相关线索等,涉及产品质量问题应提供产品名称、规格型号、购买时间地点等信息。

通过以上方法,您可以顺利地向工商部门投诉,维护自己的合法权益。